Easynails Migros 1032 Romanel/Lausanne

Merci Nathalie

Thank you! I am travelling in Switzerland and do not speak French. The staff were very helpful and friendly communicating with me using some English and pointing etc which I appreciated. I had a pedicure and manicure and was very pleased.

Nathalie est de bon conseil. Elle a pris le temps pour trouver la meilleure façon de soigner mes ongles. Je suis très contente

Compétente et sympathique. De bons conseils aussi. Merci

Un service impeccable et très agréable fait par Mariana. Merci beaucoup

C’est Andrea qui m’a fait la manucure.
C’était parfait, elle est très méticuleuse

Très bien , merci bcp !

J’avais pris rendez-vous pour deux petites princesses, mais nous sommes malheureusement arrivées avec quelques minutes de retard. Déjà au téléphone, lors de la prise de rendez-vous, le ton employé m’avait semblé peu accueillant.

À notre arrivée, malgré mes excuses sincères pour notre léger retard, j’ai même proposé de décaler le rendez-vous si cela posait problème, j’ai été extrêmement mal reçue par une employée prénommée Sara. Elle a néanmoins insisté pour maintenir le rendez-vous, mais son attitude tout au long de la prestation a été particulièrement désagréable et non professionnelle.

Elle s’est montrée impolie, a parlé de nous de manière déplacée devant d’autres clientes et a adopté une attitude agressive envers les filles. Ce qui devait être un joli moment, attendu avec impatience, s’est transformé en une expérience tendue et très inconfortable.

Heureusement, Nathalie s’est occupée de la deuxième partie de la prestation et nous avons enfin retrouvé un peu de professionnalisme, de gentillesse et surtout le sentiment d’être les bienvenues.

Ce rendez-vous devait devenir une jolie tradition annuelle, mais malheureusement, elle ne se poursuivra pas dans cet institut. Une expérience que nous ne souhaitons absolument pas renouveler.